Wenn Sie diesen Artikel lesen, bedeutet das, dass Sie uns die Protokolle Ihres Outlooks zur Analyse des Signitic-Add-ins zusenden sollen.
Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
Stellen Sie sicher, dass Outlook vollständig geschlossen ist.
Drücken Sie die Tastenkombination
Windows + Roder öffnen Sie die Anwendung „Ausführen“ auf Ihrem Computer.Geben Sie in diesem Fenster den Befehl "olk.exe --devtools" ein und achten Sie darauf, dass Sie ein Leerzeichen nach dem Wort "exe" setzen.
Klicken Sie auf „OK“.
Outlook wird nun gestartet und öffnet ein zusätzliches Fenster mit Codezeilen.Klicken Sie in diesem Fenster mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Speichern unter...“.
Speichern Sie die Protokolle an einem leicht zugänglichen Ort (z. B. auf dem Desktop) und senden Sie uns die Datei anschließend über den Chat.
Tipp:
Wenn Sie sich unsicher sind oder Unterstützung beim Herunterladen der Protokolle benötigen, zögern Sie nicht, uns vorab zu kontaktieren – wir finden sicher eine Lösung