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title: "Protokolle im neuen Outlook erfassen"
description: "Nutzen Sie diese Option, um Protokolle aus Outlook zu sammeln und technische Informationen zum Add-In direkt an unser Support-Team zu senden."
url: https://support.signitic.com/de/articles/9560993-protokolle-im-neuen-outlook-erfassen
collection: "Outlook-Probleme beheben"
updated: 2026-10-01
language: de
alternates: [fr, en, it, pt]
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# Protokolle im neuen Outlook erfassen

Nutzen Sie diese Option, um Protokolle aus Outlook zu sammeln und technische Informationen zum Add-In direkt an unser Support-Team zu senden.

Wenn Sie diesen Artikel lesen, bedeutet das, dass Sie uns die Protokolle Ihres Outlooks zur Analyse des Signitic-Add-ins zusenden sollen.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1.  **Stellen Sie sicher, dass Outlook vollständig geschlossen ist.**
    
2.  **Drücken Sie die Tastenkombination** `Windows + R` oder öffnen Sie die Anwendung **„Ausführen“** auf Ihrem Computer.
    
3.  Geben Sie in diesem Fenster den Befehl "**olk.exe --devtools**" ein und achten Sie darauf, dass Sie ein Leerzeichen nach dem Wort "exe" setzen.
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/OPwZIrRT7prcTM7fwQYPoUJ28Xd8svneaEbJFlECR5KkJkO0TehjOLF3KYIFPnX5HLTO90Jlh2t.png)
4.  **Klicken Sie auf „OK“.**  
    Outlook wird nun gestartet und öffnet ein zusätzliches Fenster mit Codezeilen.
    
5.  **Klicken Sie in diesem Fenster mit der rechten Maustaste** und wählen Sie **„Speichern unter...“**.
    
6.  **Speichern Sie die Protokolle an einem leicht zugänglichen Ort** (z. B. auf dem Desktop) und senden Sie uns die Datei anschließend über den Chat.
    

ℹ **Tipp:**  
Wenn Sie sich unsicher sind oder Unterstützung beim Herunterladen der Protokolle benötigen, zögern Sie nicht, uns vorab zu kontaktieren – wir finden sicher eine Lösung