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title: "Abrufen der Protokolle des Add-ins (Alt+B)"
description: "Abrufen der Protokolle des Add-ins, um die Version und die Informationen der Signatur zu erhalten"
url: https://support.signitic.com/de/articles/9561097-abrufen-der-protokolle-des-add-ins-altb
collection: "Outlook-Add-in verwalten"
updated: 2026-10-19
language: de
alternates: [fr, it, en, pt]
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# Abrufen der Protokolle des Add-ins (Alt+B)

Abrufen der Protokolle des Add-ins, um die Version und die Informationen der Signatur zu erhalten

## Zielsetzung

Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Logs des Signitic-Add-ins abrufen. Diese technischen Informationen können vom Signitic-Support angefordert werden, um ein spezifisches Verhalten zu analysieren oder eine Diagnose zu erleichtern.

## In den Logs verfügbare Informationen

Die Logs zeigen mehrere nützliche Informationen an, insbesondere:

-   Die installierte Version des Signitic-Add-ins
    
-   Die Informationen im Zusammenhang mit der angewendeten Signatur
    

Diese Elemente ermöglichen es dem Support, die Konfiguration des Add-ins zu überprüfen und die Ursache eines eventuellen Problems schneller zu identifizieren.

## Schritte zum Abrufen der Logs

1.  Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach und blenden Sie das Signitic-Add-in ein.
    
2.  Klicken Sie auf das Add-in, um sicherzustellen, dass es aktiv ist.
    
3.  Führen Sie auf Ihrer Tastatur die Tastenkombination Alt + B aus.
    

Die Aktion ist unmittelbar und erfordert keine zusätzliche Bestätigung.

Sobald Sie die Tastenkombination ausgeführt haben, klappen Sie das Signitic-Add-in auf, um auf die angezeigten Logs zuzugreifen.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/JK4iRiNI92YxLddyUq7vxshgwdv1NZbRi85JZlUuWidN7P9twXzFFvGRtYPVUU1LZTDJunWdIvb.png)

## Protokolle an den Support übermitteln

Sobald die Protokolle im Add-in angezeigt werden, wählen Sie alle Informationen aus und führen Sie dann Kopieren und Einfügen aus. Anschließend müssen Sie diese Elemente nur noch in Ihrer Supportanfrage an den Signitic-Support übermitteln.