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title: "Problème connu extension HubSpot"
description: "Si votre signature ne s'affiche pas sur hubspot, voici les actions à réaliser."
url: https://support.signitic.com/de/articles/9561103-probleme-connu-extension-hubspot
collection: "Konnektoren"
updated: 2026-10-23
language: de
alternates: [fr, en, it, pt]
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# Problème connu extension HubSpot

Si votre signature ne s'affiche pas sur hubspot, voici les actions à réaliser.

Bei Ihrer Anmeldung, falls Ihre Erweiterung den Status „in Bearbeitung“ behält und die Signatur nicht erscheint, gehen Sie bitte wie folgt vor:

> **Error:** Es ist wichtig, eine Standardsignatur zu haben, die durch diejenige der Erweiterung ersetzt wird.

-   Wenn Sie Outlook verwenden, melden Sie sich von der Erweiterung ab, um Ihre E-Mail über Outlook WEB zu bestätigen.
    
-   Erstellen Sie eine HTML-Signatur in Hubspot. Die Erweiterung ersetzt eine bereits vorhandene Signatur, sie erstellt keine neue. Um dies zu umgehen, müssen Sie daher eine HTML-Signatur in Hubspot erstellen und die Erweiterung neu starten. Um zu diesem Menü zu gelangen, rufen Sie diesen Link auf: [https://app-eu1.hubspot.com/settings/143403165/user-preferences/email](https://app-eu1.hubspot.com/settings/143403165/user-preferences/email) und klicken Sie dann auf Meine E-Mail-Signaturen verwalten.
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/haeO9alXMncYS2GTaN2GqgZCos3jRhQLv3SWZGGtOBwBiVXLg99auLokgRBikiPgHUGETJXDQGX.png)
-   Überprüfen Sie, ob Sie mehrere Umgebungen in Hubspot haben. Falls Sie mehrere haben, müssen diese mit den Begriffen `sandbox` oder `developer` umbenannt werden. Sobald dies erledigt ist, starten Sie die Verbindung Ihrer Erweiterung neu.