Ce guide s'adresse aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier de leur signature Signitic sur Apple Mail sur leur Mac.
Téléchargez l'agent Signitic
Téléchargez l'Agent Signitic en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Télécharger l'application
Attention : Plusieurs versions de l'Agent Signitic sont disponibles. Regardez bien celle qui correspond à votre machine.
Placez Signitic.app
Placez l'application Signitic.app dans le dossier Applications.
Connectez-vous
Connectez-vous via Google, Office 365 ou bien avec votre clé de connexion.
Créez une signature
Ouvrez Apple Mail et allez dans le menu : Mail > Réglages > Signatures et créer une signature en mettant dans le contenu de la signature votre.email@monentreprise.fr comme sur la capture d'écran ci-dessous. Le but ici est donc de rentrer uniquement votre adresse mail dans la case cela permettra de créer une connexion avec l'Agent Signitic.
Aussi pensez à bien respecter les majuscules présentes sur votre adresse mail pour une bonne prise en compte de votre connexion à l'agent. (Exemple : Si lors de votre connexion l'agent affiche votre adresse mail comme ceci : Votre.EMAIL@monentreprise.fr alors vous devez copier exactement la même adresse mail sur le bloc signature d'Apple Mail.)
Mettre à jour votre signature
De retour dans le client Signitic, mettez à jour votre signature en cliquant sur le bouton "Mettre à jour" en bas de la page de votre profil.
Si votre signature ne se met pas à jour...
Si la signature n'est pas mise à jour et/ou le chargement tourne dans le vide, ouvrez "Préférences Systèmes" sur votre Mac, cliquez sur l'icône "Sécurité et confidentialité" et vérifiez que dans "Automation" les cases reliées à Signitic soient bien cochées.
Problèmes connus sur MacOS
Vous trouverez ici une liste exhaustive des problèmes connus sur Mac si votre signature ne se met pas à jour.
Activer l'accessibilité
Si la signature n'est pas mise à jour et/ou le chargement tourne dans le vide, ouvrez "Préférences Systèmes" sur votre Mac, cliquez sur l'icône "Sécurité et confidentialité" et vérifiez que dans "Automation" les cases reliées à Signitic soient bien cochées.
Donner accès au disque
Sur macOS, en se rendant dans l'onglet "Accès complet au disque" et en ajoutant les 3 applications suivantes : Finder, Terminal et Signitic.
Mettre Signitic sur liste blanche
Si vous n'arrivez toujours pas à récupérer votre signature, nous vous invitons à ajouter "signitic.app" à la liste blanche des sites web autorisés sur votre Antivirus/pare-feu.
Voici d’autres URL à mettre en liste blanche :
cron.signitic.app
app.signitic.com
img.signitic.app
Pour cela reportez-vous à la documentation de votre logiciel