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title: "Connecteur Salesforce"
description: "Comment connecter Salesforce à Signitic ?"
url: https://support.signitic.com/fr/articles/8224352-connecteur-salesforce
collection: "Connecteurs"
updated: 2026-10-26
language: fr
alternates: [en, it, de, pt]
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# Connecteur Salesforce

Comment connecter Salesforce à Signitic ?

Afin d'avoir votre signature e-mail sur votre compte **Salesforce** quelques étapes sont nécessaires.

## **❶**Rendez-vous dans les paramètres Connecteurs

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_0118.png)

Pour faire la liaison entre les deux services, rendez-vous dans la page [**Connecteurs**](https://app.signitic.com/settings/connectors) de vos paramètres Signitic. Puis cliquez sur **Ajouter**.

## **❷**Identifiez-vous à votre compte admin Salesforce

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_0422.png)

Sélectionnez le connecteur Salesforce, puis cliquez sur **Connecter**.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_6317.png)

**Identifiez-vous** avec un compte admin Salesforce.

Donnez les permissions a Signitic d’accéder à votre **API** et vous serez de retour sur Signitic.

## **❸**Activez la mise à jour des signatures

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_4789.png)

Comme tous les connecteurs **Destination**, il est important d'activer par la suite la mise à jour des signatures sur le connecteur si vous voulez mettre à jour les signatures tout de suite.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre à nouveau dans les [**paramètres connecteurs**](https://app.signitic.com/settings/connectors) et cliquer sur l'intégration **Salesforce**. Vous verrez apparaître l'option de **mise à jour des signatures**.

## **❹**Vérifier le statut des utilisateurs

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_1602.png)

Vous pouvez savoir si le compte Salesforce est **actif** en passant votre curseur sur le label du **statut de l'utilisateur**.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_1593.png)

Pour changer le statut, rendez-vous dans les **paramètres** de la fiche utilisateur.

* * *

## ⚠️ Problèmes connus :

Sur les dernières versions de Salesforce, une manipulation supplémentaire peut être requise.

## **❶**Rendez-vous dans Configuration du service

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_3418.png)

Rendez-vous dans votre **Configuration de Service** (1) puis **Gestionnaire d'objets (2)**.

Recherche (3) et cliquez sur **Utilisateur (4)**.

## **❷**Champ personnalisé

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_2379.png)

Ensuite, recherchez "_signitic_" sous **Champs et relations**.

Une fois sur la page du **Champ personnalisé** _signitic\_signature_, cliquez sur **Afficher l'accessibilité du champ**:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_2549.png)

Dans la liste suivante, vous avez la liste de vos rôles Salesforce et le type de visibilité du champ pour le rôle en question.

Il faut faire passer en modifiable pour les **Utilisateurs standards** et les **Administrateur système**. Pour cela, il suffit de cliquer sur "_Masqué_" sur la ligne du rôle correspondant. Puis de cocher les cases suivantes:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162142_2910.png)

Une fois le changement effectué, le champ est _Modifiable._

⚠️ Attention, vous devez forcer une nouvelle fois [la mise à jour des signatures](https://support.signitic.com/fr/articles/8224259-forcer-la-mise-a-jour-de-vos-signatures-ou-utilisateurs.md) pour que la signature apparaisse pour vos utilisateurs Salesforce. Soit avec la console d'urgence, soit en attendant le lendemain matin. Pensez à bien activer vos utilisateurs Sales Force.

Vous pouvez vérifier le rendu des signatures dans vos objets utilisateurs.