1⃣Vérifier les compléments installés
Depuis Outlook
Ouvrez une nouvelle fenêtre de message
Cliquez sur les trois points (⋯) en bas de la fenêtre
Sélectionnez Obtenir des compléments
Ou accédez directement à la page via ce lien :
Version web : la page s’ouvre dans votre navigateur
Application de bureau : la fenêtre s’ouvre dans Outlook
2⃣Vérifier la présence de l’add-in
Cliquez sur Mes compléments :
✅ Installation correcte : l’add-in apparaît dans la section Géré par l’administrateur
❌ Installation incorrecte : l’add-in est dans une autre section ou absent
3⃣Corriger l’installation
Supprimez manuellement l’add-in s’il est mal positionné
Attendez quelques minutes : si le déploiement a été fait correctement, l’add-in se réinstallera automatiquement
💬 Si le problème persiste, contactez notre support via la bulle de chat en bas à droite.