L’enveloppe jaune sur la plateforme Signitic est un indicateur visuel très utile pour suivre la consommation des licences au sein de votre organisation. Elle permet de savoir si un utilisateur consomme activement une licence ou non.
Quand l’enveloppe jaune s’active-t-elle ?L’enveloppe jaune s’active automatiquement dès que :
l’utilisateur utilise sa signature Signitic dans ses e-mails
des e-mails sont effectivement envoyés avec cette signature configurée
Aucune action manuelle n’est nécessaire : dès l’utilisation réelle de la signature, l’enveloppe s’affiche.
Pourquoi l’enveloppe jaune ne s’affiche-t-elle pas ?Plusieurs raisons peuvent expliquer l’absence de l’icône :
L’utilisateur n’utilise pas encore sa signature Signitic dans ses e-mails
Une Erreur 31 peut indiquer un manque de licences disponibles pour l’utilisateur
Dans ce cas, pensez à vérifier le nombre de licences disponibles dans les paramètres de votre abonnement.
Besoin d’aide ? Notre équipe support est là pour vous accompagner.
