1⃣Verificare i componenti aggiuntivi installati
Da Outlook
Aprite una nuova finestra di messaggio
Cliccate sui tre puntini (⋯) in basso nella finestra
Selezionate Ottieni componenti aggiuntivi
Oppure accedete direttamente alla pagina tramite questo link:
Version web : la pagina si apre nel browser
Applicazione desktop : la finestra si apre in Outlook
2⃣Verificare la presenza dell’add-in
Fare clic su I miei componenti aggiuntivi :
✅ Installazione corretta : il componente aggiuntivo compare nella sezione Gestito dall’amministratore
❌ Installazione non corretta : il componente aggiuntivo si trova in un'altra sezione o è assente
3⃣Correggere l’installazione
Eliminate manualmente il componente aggiuntivo se è posizionato in modo errato
Attenda alcuni minuti: se la distribuzione è stata eseguita correttamente, il componente aggiuntivo si reinstallerà automaticamente
💬 Se il problema persiste, contatti il nostro supporto tramite la bolla di chat in basso a destra.