Ciò significa probabilmente che la procedura di installazione non è stata seguita. Per correggere questo problema, è necessario prima verificare i tuoi componenti aggiuntivi:
Verificare i miei componenti aggiuntivi su Outlook:
Per farlo puoi cliccare sui "..." poi "Ottieni componenti aggiuntivi". Se questa operazione è complicata puoi anche seguire questo link che aprirà la finestra dei componenti aggiuntivi sul tuo browser:
Versione web:
Applicazione:
Poi potrai cliccare su I miei componenti aggiuntivi:
Se la tua installazione è corretta allora il componente aggiuntivo dovrebbe trovarsi in "Gestito dall'amministratore"
Installazione corretta:
Installazione Errata :
Sarà necessario rimuovere il componente aggiuntivo e poi attendere che il componente aggiuntivo venga ridistribuito correttamente.
Se il problema persiste, non esitate a contattare il supporto tramite la chat dal vivo.