Questo probabilmente significa che non è stata seguita la procedura di installazione. Per correggere questo problema, è necessario verificare innanzitutto una cosa:
Outlook Windows :
Fare clic su "..." e poi su "Ottieni componenti aggiuntivi".
Versione Web :
![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162225_5139.png)
Applicazione :
![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162225_9323.png)
Quindi andare su I miei componenti aggiuntivi:
Se l'installazione è corretta, il componente aggiuntivo dovrebbe essere in "Gestito dall'amministratore".
Installazione corretta :
![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162225_7148.png)
Installazione non corretta :
![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162225_5606.png)
È necessario eliminare il componente aggiuntivo e attendere che venga ripristinato correttamente.
![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/669e4628f35b0c8e9eff6ebe/20240731162225_4091.png)
Se il problema persiste, non esitate a contattare l'assistenza tramite live chat.