Se utilizzi Outlook e il nostro Add-in Signitic, è possibile che tu possa incontrare delle sparizioni inaspettate di componenti aggiuntivi.

Queste sparizioni sono dovute a un malfunzionamento dei componenti aggiuntivi di Outlook o a un errore durante l'apertura di Outlook.

Puoi verificare la veridicità di queste affermazioni testando la tua firma dalla versione Web di Outlook.

Ecco alcune soluzioni per te.

1️⃣ Chiudere le applicazioni Outlook duplicate

È possibile che alcuni Outlook si aprano in doppio. Le cause sono spesso legate a un rallentamento dell'applicazione e/o a un'apertura multipla (più clic).

Per risolvere questo problema, ecco i passaggi da seguire:

• Aprire l'applicazione Esegui sul computer

  

• Scrivere "tskill outlook" o "tskill olk" se l'utente è su New Outlook

• Questo dovrebbe chiudere l'applicazione Outlook e risolvere il problema.

2️⃣ Svuotare le cache della tua applicazione Outlook

In alcuni casi sarà necessario svuotare le cache della tua applicazione e questo non è semplice. Ma ti spiegheremo tutto.

Su Windows, procedi come segue:

1. Chiudi Outlook.

2. Apri la finestra di dialogo "Esegui" premendo il tasto Windows + R.

3. Digita "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef" (sostituisci "16.0" con la versione di Outlook che hai installato) e premi Invio.

4. Seleziona tutti i file e le cartelle nella cartella "Wef" ed eliminali.

5. Apri Outlook.

L'applicazione dovrebbe essere svuotata delle cache relative ai componenti aggiuntivi.

Se ciò non funziona, non esitare a contattarci tramite la chat presente sull'applicazione.