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title: "Svuotare le cache di Outlook"
description: "Svuotare le cache di Outlook quando si riscontrano problemi con la firma."
url: https://support.signitic.com/it/articles/9560982-svuotare-le-cache-di-outlook
collection: "Risolvere i problemi di Outlook"
updated: 2026-10-30
language: it
alternates: [fr, en, de, pt]
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# Svuotare le cache di Outlook

Svuotare le cache di Outlook quando si riscontrano problemi con la firma.

Se si utilizza **Outlook con il componente aggiuntivo Signitic**, è possibile che si verifichi **la scomparsa improvvisa del componente aggiuntivo**.

Questo fenomeno è generalmente dovuto a:

-   un **malfunzionamento dei componenti aggiuntivi di Outlook**,
    
-   oppure un'**errore durante l’avvio dell’applicazione Outlook**.
    

💡 Per verificare che il problema sia effettivamente dovuto all’applicazione locale e non alla configurazione, è possibile testare la visualizzazione della firma dalla **versione Web di Outlook**.

Ecco alcune soluzioni per Lei.

## **❶** Chiudere le istanze doppie di Outlook aperte

Accade talvolta che siano avviate più finestre di Outlook contemporaneamente, spesso a causa di un rallentamento o di clic ripetuti. Questo può compromettere il caricamento dei componenti aggiuntivi.

#### Passaggi da seguire:

1.  Aprire la finestra di dialogo **Esegui** sul computer:
    
    -   Premere **Windows + R**.
        
2.  Digitare uno dei seguenti comandi a seconda della versione in uso:
    
    -   `tskill outlook` (versione classica),
        
    -   `tskill olk` (Nuovo Outlook).
        
3.  Premere **Invio**.
    

👉 Questo forzerà la chiusura completa di Outlook e consentirà un riavvio pulito. Successivamente, riaprire Outlook: il componente aggiuntivo Signitic dovrebbe ricomparire.

## **❷** Svuotare le cache della propria applicazione Outlook

In alcuni casi sarà necessario svuotare le cache dell'applicazione, il che non è un'operazione semplice. Tuttavia, vi spiegheremo tutto nel dettaglio.

### Su Windows, procedere come segue:

1\. Chiudere Outlook.

2\. Aprire la finestra di dialogo «Esegui» premendo il tasto Windows + R.

3\. Digitare «%LOCALAPPDATA%\\Microsoft\\Office\\16.0\\Wef» (sostituire «16.0» con la versione di Outlook installata) e premere Invio.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/94TCZP03MiL4JFSRmB2fnXrIcBWf02MtcCxxmoSfOE1RAsUfIeNj8vYl7sT6x4aMTCYmaFG3wh5.png)

4\. Selezionare tutti i file e le cartelle nella cartella «Wef» ed eliminarli.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/9WINQLuoW1BXbkbXabPlM1RS7EwEcZD1I4glaQEzRHD5b04AsmhXDDFR9qXb4BSmei2YJm44v5m.png)

5\. Aprite Outlook.

L'applicazione dovrebbe essere stata svuotata delle cache relative ai componenti aggiuntivi.

## 🔁 Se il problema persiste

🕓 Potrebbe volerci del tempo affinché la riattivazione del componente aggiuntivo venga completata. Se, nonostante queste operazioni, Signitic non dovesse riapparire, contattate il nostro team di supporto: vi assisteremo passo dopo passo.