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title: "Recuperare i log del componente aggiuntivo (Alt+B)"
description: "Recuperare i log del componente aggiuntivo per ottenere la versione e le informazioni della firma"
url: https://support.signitic.com/it/articles/9561097-recuperare-i-log-del-componente-aggiuntivo-altb
collection: "Amministrare il componente aggiuntivo Outlook"
updated: 2026-10-19
language: it
alternates: [fr, en, de, pt]
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# Recuperare i log del componente aggiuntivo (Alt+B)

Recuperare i log del componente aggiuntivo per ottenere la versione e le informazioni della firma

## Obiettivo

Questo articolo spiega come recuperare i log del componente aggiuntivo Signitic. Queste informazioni tecniche possono essere richieste dal supporto Signitic al fine di analizzare un comportamento specifico o di facilitare una diagnosi.

## Informazioni disponibili nei log

I log visualizzano diverse informazioni utili, in particolare:

-   La versione del componente aggiuntivo Signitic installata
    
-   Le informazioni relative alla firma applicata
    

Questi elementi permettono al supporto di verificare la configurazione del componente aggiuntivo e di identificare più rapidamente l’origine di un eventuale problema.

## Fasi per recuperare i log

1.  Aprite la vostra casella di posta e visualizzate il componente aggiuntivo Signitic.
    
2.  Fate clic sul componente aggiuntivo per assicurarvi che sia effettivamente attivo.
    
3.  Sulla tastiera, eseguite la combinazione di tasti Alt + B.
    

L’azione è immediata e non richiede alcuna ulteriore conferma.

Una volta eseguita la combinazione di tasti, espandete il componente aggiuntivo Signitic per accedere ai log visualizzati.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/JK4iRiNI92YxLddyUq7vxshgwdv1NZbRi85JZlUuWidN7P9twXzFFvGRtYPVUU1LZTDJunWdIvb.png)

## Trasmettere i log al supporto

Una volta che i log sono visualizzati nell’add-in, selezionate tutte le informazioni, quindi copiatele e incollatele. Non dovrete poi far altro che trasmettere tali elementi al supporto Signitic nella vostra richiesta di assistenza.