---
title: "Problème connu extension HubSpot"
description: "Si la vostra firma non viene visualizzata su HubSpot, ecco le azioni da eseguire."
url: https://support.signitic.com/it/articles/9561103-probleme-connu-extension-hubspot
collection: "Connettori"
updated: 2026-10-23
language: it
alternates: [fr, en, de, pt]
---

# Problème connu extension HubSpot

Si la vostra firma non viene visualizzata su HubSpot, ecco le azioni da eseguire.

Al momento dell’accesso, se la vostra estensione mantiene lo stato “in corso” e la firma non compare, seguite questi passaggi:

> **Error:** È importante avere una firma di base che verrà sostituita da quella dell’estensione.

-   Se utilizzate Outlook, disconnettetevi dall’estensione per confermare la vostra email da Outlook WEB.
    
-   Create una firma HTML su Hubspot. L’estensione sostituisce una firma già esistente, non ne crea una nuova. Per ovviare a questo, dovete quindi creare una firma HTML su Hubspot e riavviare l’estensione. Per accedere a questo menu, recatevi a questo link: [https://app-eu1.hubspot.com/settings/143403165/user-preferences/email](https://app-eu1.hubspot.com/settings/143403165/user-preferences/email) quindi cliccate su Gestisci le mie firme email.
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/haeO9alXMncYS2GTaN2GqgZCos3jRhQLv3SWZGGtOBwBiVXLg99auLokgRBikiPgHUGETJXDQGX.png)
-   Verificate se disponete di più ambienti su Hubspot. Se ne avete diversi, è necessario rinominarli con i termini `sandbox` o `developer`. Una volta fatto, riavviate la connessione della vostra estensione.