1⃣Verificar suplementos instalados
A partir do Outlook
Abra uma nova janela de mensagem
Clique nos três pontos (⋯) na parte inferior da janela
Selecione Obter Suplementos
Ou aceda à página diretamente através desta hiperligação:
Versão web : a página é aberta no seu navegador
Aplicativo para desktop : a janela é aberta no Outlook
2⃣Verificar a presença do suplemento
Clique em Meus Suplementos :
✅ Instalação bem-sucedida: o add-in aparece na seção Gerenciado pelo administrador
❌ Instalação malsucedida: o add-in está localizado em outra seção ou está ausente
3⃣Corrigir a instalação
Remova manualmente o suplemento se ele estiver posicionado incorretamente
Aguarde alguns minutos: se a implementação tiver sido realizada corretamente, o suplemento será reinstalado automaticamente
💬 Se o problema persistir, entre em contacto com o nosso suporte através da bolha de chat no canto inferior direito.