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title: "Meu utilizador não tem a sua assinatura no Gmail"
description: "Meu utilizador não tem a sua assinatura no Gmail"
url: https://support.signitic.com/pt/articles/9560988-meu-utilizador-nao-tem-a-sua-assinatura-no-gmail
collection: "Resolver um problema do Gmail"
updated: 2026-10-30
language: pt
alternates: [fr, en, it, de]
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# Meu utilizador não tem a sua assinatura no Gmail

Meu utilizador não tem a sua assinatura no Gmail

Ao conectar o Google Workspace ao Signitic, é possível que alguns dos seus utilizadores não tenham a assinatura no Gmail.

Se o seu utilizador tiver a aplicação Signitic no painel de aplicações, é possível que este [artigo o ajude a fazer com que a assinatura apareça nos seus e‑mails.](https://support.signitic.com/fr/articles/9560987-ma-signature-ne-se-met-pas-a-jour-sur-gmail.md)

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/ae7eMC1Zf6B5ekGo8F4AyV0kgNPSinO4yjAN7ws07b3djl7QzK8TprVDGk1xOuty1ZjLMcrOdXG.png)

Se esta aplicação não estiver presente, seguem‑se as definições a verificar.

# **❶**Implementação do Signitic no seu Workspace

É importante ter as definições de implementação corretas ao efetuar a ligação ao seu Workspace. Definições incorretas podem resultar na ausência de ligação com outros utilizadores.

Esta definição pode ser gerida pelo super administrador a partir do [gestor de aplicações da sua conta Google Workspace.](https://admin.google.com/ac/apps/gmail/marketplace/appdetails/348680135472)

Se for apresentado "Activated for a group", significa que a configuração está incorreta.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/jzNnCl4cHrRQMWxhkWfEsMCSQlmz3HLkFC9NyQgoxOcPNdlDkjwrmPeh3uFLauAH54bTip66Lv5.png)

É, portanto, necessário definir o acesso do utilizador para "Enabled for 1 Organizational Unit".

> **Warning:** [Se pretender efetuar testes, aconselhamo‑lo a simplesmente desativar utilizadores na sua conta Signitic.](https://support.signitic.com/fr/articles/8224237-desactiver-un-utilisateur.md)

# **❷**Atualizar as caches do utilizador

Após esta modificação, é necessário limpar o cache da página Gmail do utilizador para que as alterações sejam imediatamente tidas em conta Ctrl+shift+R ou Cmd+shift+R se estiver em MAC.

[Se a assinatura ainda não aparecer, pode seguir este artigo.](https://support.signitic.com/fr/articles/9560987-ma-signature-ne-se-met-pas-a-jour-sur-gmail.md)

Se necessário, não hesite em contactar o nosso suporte através da bolha de chat localizada no canto inferior direito.