Objetivo
Este artigo explica como recuperar os registos do suplemento Signitic. Estas informações técnicas poderão ser solicitadas pelo suporte da Signitic a fim de analisar um comportamento específico ou de facilitar um diagnóstico.
Informações disponíveis nos registos
Os registos apresentam várias informações úteis, incluindo:
A versão do suplemento Signitic instalado
Informações relacionadas com a assinatura aplicada
Estes dados permitem ao suporte verificar a configuração do suplemento e identificar mais rapidamente a origem de qualquer potencial problema.
Passos para recuperar os registos
Abra a sua caixa de correio e apresente o suplemento Signitic.
Clique no suplemento para garantir que este está ativo.
No seu teclado, pressione a combinação de teclas Alt + B.
A ação é imediata e não requer qualquer confirmação adicional.
Depois de executar a combinação de teclas, expanda o suplemento Signitic para aceder aos registos apresentados.
Enviar os logs para o suporte
Depois que os logs forem exibidos no suplemento, selecione todas as informações e, em seguida, copie e cole. Em seguida, basta enviar esses itens ao suporte da Signitic em sua solicitação de assistência.