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title: "Recuperar os logs do suplemento (Alt+B)"
description: "Recupere os logs do suplemento para obter as informações de versão e assinatura"
url: https://support.signitic.com/pt/articles/9561097-recuperar-os-logs-do-suplemento-altb
collection: "Administrar o Add-in do Outlook"
updated: 2026-10-19
language: pt
alternates: [fr, it, en, de]
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# Recuperar os logs do suplemento (Alt+B)

Recupere os logs do suplemento para obter as informações de versão e assinatura

## Objetivo

Este artigo explica como recuperar os registos do suplemento Signitic. Estas informações técnicas poderão ser solicitadas pelo suporte da Signitic a fim de analisar um comportamento específico ou de facilitar um diagnóstico.

## Informações disponíveis nos registos

Os registos apresentam várias informações úteis, incluindo:

-   A versão do suplemento Signitic instalado
    
-   Informações relacionadas com a assinatura aplicada
    

Estes dados permitem ao suporte verificar a configuração do suplemento e identificar mais rapidamente a origem de qualquer potencial problema.

## Passos para recuperar os registos

1.  Abra a sua caixa de correio e apresente o suplemento Signitic.
    
2.  Clique no suplemento para garantir que este está ativo.
    
3.  No seu teclado, pressione a combinação de teclas Alt + B.
    

A ação é imediata e não requer qualquer confirmação adicional.

Depois de executar a combinação de teclas, expanda o suplemento Signitic para aceder aos registos apresentados.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/JK4iRiNI92YxLddyUq7vxshgwdv1NZbRi85JZlUuWidN7P9twXzFFvGRtYPVUU1LZTDJunWdIvb.png)

## Enviar os logs para o suporte

Depois que os logs forem exibidos no suplemento, selecione todas as informações e, em seguida, copie e cole. Em seguida, basta enviar esses itens ao suporte da Signitic em sua solicitação de assistência.