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title: "Ativar e gerir a autenticação de dois fatores (2FA)"
description: "Aprenda a ativar a autenticação de dois fatores na sua conta Signitic para proteger os seus acessos."
url: https://support.signitic.com/pt/articles/9561110-ativar-e-gerir-a-autenticacao-de-dois-fatores-2fa
collection: "Acesso e segurança"
updated: 2026-10-15
language: pt
alternates: [fr, en, de, it]
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# Ativar e gerir a autenticação de dois fatores (2FA)

Aprenda a ativar a autenticação de dois fatores na sua conta Signitic para proteger os seus acessos.

> **Info:** A autenticação em duas etapas (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Além da sua palavra-passe, será necessário confirmar a sua identidade de uma segunda forma em cada início de sessão.

## **❶** O que é a autenticação em duas etapas?

Quando inicia sessão no Signitic, introduz a sua palavra-passe. Com a 2FA, também lhe será pedido que confirme a sua identidade através de:

-   **Um código de 6 dígitos** gerado por uma aplicação no seu telefone (Google Authenticator, Authy…)
    
-   **Uma chave de segurança** (impressão digital, Face ID, chave USB…)
    

## **❷** Ativar a 2FA na sua conta

Aceda a **Parâmetros > Segurança** e escolha o método que lhe for mais conveniente.

**Com uma aplicação de autenticação (TOTP):**

-   Abra a sua aplicação de autenticação no seu telefone
    
-   Digitalize o código QR apresentado no Signitic
    
-   Introduza o código de 6 dígitos para confirmar
    
-   **Guarde os seus 8 códigos de recuperação** — são apresentados apenas uma vez!
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/Sht5Q9W1Srtfchwx1ax79Y6gOO1jjL7GFhVPl9kSb8wGAIw2DMJVa7QouZdinNW58l9CPZsbaxa.png)

**Com uma Passkey** / **Chave de segurança:**

-   Adicione uma Passkey
    
-   Poderá utilizar o seu Face ID ou o seu Touch ID para isso.
    
-   Também pode utilizar aplicações de segurança (Gestor de Palavras-Passe)
    

> **Warning:** **Importante :** anote ou descarregue os seus códigos de recuperação agora mesmo. Se perder o acesso ao seu telefone, estes serão os únicos meios de recuperar a sua conta.

## **❸** Iniciar sessão com 2FA

Após introduzir a sua palavra-passe, a Signitic irá pedir-lhe que confirme a sua identidade. Introduza o código a partir da sua aplicação ou utilize a sua chave de segurança, consoante o método que tiver configurado.

## **❹** Perguntas frequentes

**A Signitic pede-me para configurar a 2FA, mas não a ativei eu próprio.**

O seu administrador tornou a 2FA obrigatória no seu espaço de trabalho. Siga os passos acima para a ativar.

**Já não encontro os meus códigos de recuperação.**

Só são apresentados uma única vez. Se a sua aplicação ainda estiver ativa, inicie sessão novamente de forma normal e gere novos códigos a partir de **Definições > Segurança**.

**Não consigo remover o meu método 2FA.**

Isto é normal se o seu administrador tornou a 2FA obrigatória. Deve ter sempre pelo menos um método ativo.

**Por que os parâmetros de segurança estão bloqueados?**

Esta funcionalidade está disponível apenas com uma assinatura **Premium**. Entre em contato com o seu administrador, se necessário.