Por padrão, o Gmail armazena as mensagens de ausência em texto simples. Resultado: quando o Signitic envia uma assinatura HTML para o respondedor automático, a formatação é perdida. Os seus colaboradores passam então a enviar mensagens de ausência sem assinatura visual ou com uma assinatura degradada.
Até agora, cada utilizador tinha de ativar manualmente a "Formatação avançada" nas configurações do Gmail, uma operação trabalhosa à escala de uma empresa.
O Signitic integra agora uma opção no conector do Google Workspace que converte automaticamente as mensagens de ausência de texto simples para texto rico (HTML) no momento do envio das assinaturas.
Ativar esta opção
1⃣ Aceda às configurações do conector Google
Aceda ao seu espaço de administração Signitic e, em seguida, às configurações do conector Google Workspace.
2⃣ Localize a secção "Texto rico das mensagens de ausência do Gmail"
Encontrará uma nova secção intitulada "Texto rico das mensagens de ausência do Gmail"
3⃣ Selecione a opção pretendida
Duas opções se apresentam a você:
Forçar o texto rico nas mensagens de ausência do Gmail (recomendado) — O Signitic converterá automaticamente o formato das mensagens de ausência em texto rico a cada push de assinatura.
Não modificar o formato das mensagens de ausência do Gmail — O formato da mensagem de ausência permanece inalterado. Se um utilizador configurou a sua resposta automática em texto simples, o Signitic não a modificará.
4⃣ Guarde as suas modificações
Clique em Guardar para aplicar a alteração. A opção será considerada a partir do próximo push de assinaturas.
FAQ
Esta opção ativa ou desativa a resposta automática?
Não. O Signitic apenas modifica o formato da mensagem (texto simples → texto rico). O estado da resposta automática (ativada/desativada) não é afetado.
O conteúdo da mensagem de ausência é modificado?
Não. Apenas o formato é alterado. O texto redigido pelo utilizador permanece idêntico.
A opção aplica-se a todos os utilizadores?
Sim, aplica-se a todos os utilizadores sincronizados através do conector Google Workspace durante o push das assinaturas.
Que opção escolher?
Se utilizar o Signitic para gerir as assinaturas nas mensagens de ausência, recomendamos que ative a opção "Forcer le texte enrichi" para garantir uma apresentação ideal das suas assinaturas HTML.